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据核实
2020-08-18 09:54
来源:未知
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对于骂人的导游,杨铭表示,一旦确认其具有导游资质,将会按照导游的相关管理条例对其进行处分。“具体的处分,会严格参照条例规定,扣分或者罚款,都会有依据。”杨铭说,只要掌握了相关凭证,最后的调查结果很快就能出来。

“我们希望游客积极支持调查工作,尽快将参团凭证提供给旅游局,这样就能尽快查明结果,进行处理。”9日,四川省旅游执法总队总队长杨铭接受中新网记者采访时,对日前网曝的“导游九寨沟辱骂游客”一事的调查情况进行了说明。

“到底游客是通过哪家旅行社来参团的,这个目前不确定。”杨铭说,目前四川省旅游局还在进一步调查。

四川省旅游局已与当事游客取得了电话联系,“我们希望游客尽快把参团凭证(合同)提供给我们,这是很关键的凭证。”杨铭说,旅游合同中会涉及到很多关键的问题,比如购物的次数、自费项目游客愿不愿意参加等。

视频指出骂人导游来自四川中国国际旅行社。对此,四川省旅游执法总队总队长杨铭表示,据核实,省国旅是没有这个团。但杨铭表示根据执法经验,旅游团的运作社、组团社和签约社可能是不一样的。比如一游客可能与一家旅行社签约,但由于该旅行社只有两三名散客无法组团,所以就会由另一家旅行社发团。

此外,杨铭告诉记者,该事件对四川旅游形象和九寨线旅游市场影响较大,但他希望通过主管部门的努力将影响降到最低。(完)

近日,网上挂出名为《实拍四川导游骂游客敢给我脸色要你死得难看》的视频。视频显示,在九寨沟景区某景点门口一大巴车内,一鲁姓男导游因5位老人谢绝参观他安排的某自费景点,在车上休息,该导游脱口秀般辱骂老人。四川省旅游局获悉此事后,主动介入了调查。

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